Оплата и доставка

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине формируется счёт или квитанция в формате PDF. Оплатить данный счёт можно через мобильное приложение вашего банка

По вопросам оплаты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону +7 (495) 748-51-20, или по адресу sales@walzmatic.com.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, адрес) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Подробнее в разделе Политика конфиденциальности.

Правила возврата товара

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@walzmatic.com

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@walzmatic.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Наша компания предлагает различные способы получения товаров.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: Московская область, Химки, Коммунальный проезд, 30. Визит обязательно согласуйте с менеджером.

Доставка транспортной компанией

Доставка во все регионы России осуществляется через транспортные компании. Наш приоритетный партнёр — Деловые линии, но готовы согласовать отправку через другую ТК. Стоимость доставки зависит от габаритов груза и расстояния транспортировки. Рассчитывается индивидуально. Калькулятор стоимости доставки доступен в процессе оформления заказа на этапе выбора способа доставки и на сайте транспортной компании. Услуги доставки оплачиваются покупателем отдельно. Со своей стороны мы обеспечиваем контроль забора груза и оформление документов в транспортной компании.